De perfecte match tussen papier en digitaal
Papier en digitaal versterken elkaar als communicatiedragers. De plaats, het moment en de inhoud bepalen de keuze voor de ene of de andere. Dankzij hun grote mate van complementariteit zijn geen van beide nog weg te denken uit ons dagelijks leven. Zo ontvangt en leest meer dan de helft van de Belgische consumenten zijn administratieve documenten het liefst op de laptop, en verkiest één op vijf de gedrukte versie.
Het gebruiksgemak van papier is hierbij een veelgehoord argument, want niet alle Belgen beschikken over digitale vaardigheden. Zo kan de helft van de Belgen niet overweg met digitale toepassingen zoals Doccle of Zoomit. Voor het overgrote deel van de consumenten (80%) is het daarom belangrijk om te kunnen kiezen hoe zij hun administratieve documenten ontvangen.
SLIM CONSUMEREN
Het grote belang en de alomaanwezigheid van papier en digitaal nemen niet weg dat beide een ecologische voetafdruk hebben. Zo heeft digitaal een milieu-impact door onder andere het ontginnen van niet-hernieuwbare energiebronnen, energieverbruik en de productie van de toestellen. Papier en digitaal moeten beiden bewust geconsumeerd worden. Het promoten van duurzaam gebruik van deze communicatie- en informatiedragers mag echter niet verzanden in “greenwashing”. Daar is niemand, en zeker niet het milieu en het klimaat, mee gediend.
Het fenomeen “greenwashing”
“Greenwashing” ofwel ECOLOGISCH BRAINWASHEN betekent dat een onderneming of organisatie haar communicatie– en marketingactiviteiten stoelt op een overdreven en niet gestaafde argumentatie om haar milieublazoen op te poetsen. In de meeste gevallen is de impact van het product of de dienst op het milieu gering of zelfs onbestaande.
Papier is geregeld het slachtoffer van “greenwashing”. Sommige bedrijven proberen op basis van ongegronde ecologische argumenten de consument ervan te overtuigen om van papier naar digitale alternatieven over te schakelen. Dit is bijvoorbeeld het geval bij elektronische facturen, waarbij vaak het argument van bomen redden gebruikt wordt, terwijl het eigenlijk gaat om het terugdringen van administratieve kosten.
Dit wordt bevestigd door recent onderzoek van Two Sides. Hieruit blijkt dat 59% van de Belgen vindt dat bedrijven die misleidende verklaringen afleggen over de ecologische voordelen van het overschakelen op digitale communicatie, in werkelijkheid alleen maar kosten proberen te besparen.
